Integritetspolicy

Det är viktigt för oss på Spektrakliniken att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar in, behandlar och delar med oss av den data som vi sparar hos oss.

Ny integritetspolicy

Från och med den 25 maj 2018 kommer en ny dataskyddslag som heter GDPR. Det står för General Data Protection Regulation och ersätter den svenska personuppgiftslagen (PuL).

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

- Genom konsultationsformulär/hälsodeklaration vid besök på klinikerna

Vi samlar in information om namn, adress, födelseår, telefonnummer och emailadress. Vi samlar även in information om ditt hälsotillstånd som berör de behandlingar som vi utför. Vi behöver dina uppgifter för att bland annat kunna ge dig rätt tjänst och rätt information, hantera betalningar samt skicka information och erbjudanden.

- Genom intresseanmälan via hemsidan

Vi använder kontaktformulär för att du snabbt ska kunna ange intresse för en tjänst oavsett tid på dygnet och därefter få svar på dina frågor så snabbt det går. De uppgifter du anger i kontaktformuläret, namn, telefonnummer och emailadress sparas bara tills vi svarat eller åtgärdat frågeställningen och den insamlade informationen används inte för marknadsföring. Detta kontaktformulär administreras av Sphinxly AB som är personuppgiftsbiträde på vårt uppdrag.

- Genom anmälan om nyhetsbrev

Det nyhetsbrev vi skickar ut görs till de som själva angett att de vill få våra nyhetsbrev via vår hemsida eller till dem som skriftligen angett vid besök på någon av våra kliniker att de vill få nyhetsbrev och smserbjudanden. Våra nyhetsbrev administreras av MailChimp och de är personuppgiftsbiträde på vårt uppdrag. Våra sms-utskick administreras av MO-sms och de agerar personuppgiftsbiträde på vårt uppdrag. Du kan som mottagare av nyhetsbrev via mail eller erbjudanden via sms när som helst avregistrera dig från dessa informationskanaler.

- Genom att boka en tid via BokaDirekt

Vårt bokningssystem ligger under BokaDirekt som agerar personuppgiftsbiträde på vårt uppdrag. När du bokar en tid hos oss, oavsett om du gör det själv via BokaDirekt eller om vi gör det via telefon, mail eller vid besök så anger du namn, telefonnummer och emailadress. Denna information används sedan för att ge dig bokningsbekräftelse, påminnelse samt uppföljningsmail.

Vilka vi delar dina data med

Förutom ovanstående personuppgiftsbiträden vid respektive tjänst så sparas alla dina uppgifter som berör dina behandlingar i ett system som heter FileMaker, som sköts av Premium Systems AB som vi har ett personuppgiftsbiträdesavtal med. Där sköter vi sedan allt enligt GDPR:s krav. Vi behåller uppgifter om vilka behandlingar du gör samt vilka produkter du köpt hos oss för att vid behov kunna gå tillbaka och se din historik och ge dig bästa möjliga service om du väljer att komma tillbaka till oss och göra fler behandlingar.

Om du enbart kommer på en konsultation och inte bokar tid sparas uppgifterna i ca 4 veckor och därefter kasseras de om vi inte fått in en bokning.

Vi delar inte några personliga uppgifter med någon.

Vill du veta vilka uppgifter vi har om dig?

Om du har gjort en behandling hos oss kan du närsomhelst begära att få veta vilka personuppgifter vi har sparat om dig. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig genom att maila en sådan begäran till info@spektraklinken.com. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Hur länge sparar vi dina uppgifter

Vi behåller dina uppgifter så länge som du vill eller så länge som du är kund hos oss. Du kan närsomhelst kontakta oss för att få dina uppgifter raderade. Dock kan det ibland vara nödvändigt att spara vissa uppgifter av juridiska skäl, ex. kvitton på betalningar.

Hur vi skyddar din information

Vi delar inte din information med någon annan utanför företaget och vi är ett begränsat antal personer som arbetar med den information som du ger oss på konsultation och vid eventuell behandling.

Vilka procedurer vi har för dataläckor

Vi arbetar hela tiden för att säkerställa våra system och eliminera risken för läckor. Skulle dock någonting hända kommer detta omedelbart att anmälas till Datainspektionen enligt GDPR.

Frågor? Kontakta oss gärna!

Datauppgiftsansvarig hos oss är vår VD Emma Kareld som du når via emma(at)spektrakliniken.com

I övrigt är du välkommen att maila oss på info(at)spektrakliniken.com för övriga frågor.